Публичная оферта об условиях перевозки

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой (ст. 437 Гражданского кодекса РФ) индивидуального предпринимателя Зинчук Евгения Сергеевича (ИНН 614016130365, адрес: г. Донецк, пр. Ильича, 109а, офис 109; торговое обозначение «Тайм Ту Тревел», далее — Перевозчик) и определяет условия оказания услуг по перевозке пассажиров и багажа.

Акцептом оферты считается оформление заявки на сайте tttdnr.ru или в мобильном приложении с отметкой о принятии условий, либо подтверждение заявки, поданной по телефону или в мессенджере. Договор перевозки считается заключённым с момента подтверждения заявки диспетчером Перевозчика.

Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности.

2. Порядок бронирования

• Заявка принимается через сайт, мессенджеры или по телефону.
• Подтверждение заявки производится диспетчером в течение 30 минут.

3. Стоимость и оплата

Стоимость поездки определяется на основе тарифов, указанных на сайте и в мобильном приложении.

• Групповая поездка — тариф рассчитывается на каждого пассажира.
• Индивидуальный трансфер — аренда всего автомобиля. Багаж включён в стоимость.
• Ночной тариф действует с 22:00 до 04:00.
• Надбавка за класс автомобиля указывается при выборе транспорта.

4. Права и обязанности пассажира

• Пассажир обязан явиться к месту посадки в указанное время.
• При опоздании более 15 минут без предупреждения — бронирование может быть отменено.
• Пассажир несёт ответственность за свой багаж и его содержимое.
• Запрещается провозить запрещённые вещества и предметы.
• Пассажир обязан использовать ремень безопасности.

5. Дети и автокресла

Перевозка детей осуществляется в соответствии с требованиями безопасности дорожного движения.

• Автокресло водителя предоставляется бесплатно при наличии.
• Пассажир может использовать собственное автокресло.
• Для детей до 12 лет рекомендуется использование автокресла.

6. Животные

• Провоз животных осуществляется с согласия перевозчика.
• Животные до 5 кг в переноске — бесплатно.
• Животные до 5 кг без переноски — доплата 1 000 ₽.
• Животные свыше 6 кг — доплата 2 000 ₽ + аренда всего автомобиля.
• Животные должны находиться в переноске или на поводке.

7. Отмена и изменение заявки

• Отмена бронирования допускается не позднее чем за 2 часа до выезда.
• При отмене менее чем за 2 часа или неявке Перевозчик вправе удержать фактически понесённые расходы (ст. 782 ГК РФ). Размер расходов Перевозчик подтверждает по требованию пассажира.
• Изменение времени допускается при наличии технической возможности.

8. Ответственность перевозчика

Перевозчик несёт ответственность за безопасность пассажиров и их багажа в период поездки.

Перевозчик не несёт ответственности за задержки, вызванные форс-мажорными обстоятельствами: пробками, погодными условиями, закрытием КПП и иными независящими причинами, любыми последствиями применения, воздействия, падения, запуска или срабатывания вооружений, военной техники, летательных аппаратов (включая БПЛА), средств поражения, включая объекты, считающиеся нейтрализованными, несмотря на наличие выданных актов (иных документов) об отсутствии взрывоопасных предметов на данной территории.

9. Обработка персональных данных

Персональные данные пассажира обрабатываются на основании отдельного согласия, которое пассажир даёт при оформлении заявки, и в соответствии с Политикой конфиденциальности. Для организации поездки данные передаются водителю и диспетчеру, а также сервисам связи и уведомлений, перечисленным в Политике.

10. Документы и границы

Пожалуйста, заранее проверьте наличие всех необходимых виз и документов. Помните, что ответственность за прохождение паспортного и таможенного контроля лежит полностью на вас. Если из-за проблем с документами вас задержат на границе, водитель имеет право продолжить путь без вас, чтобы не нарушать график (максимальное время ожидания — 40 минут). В этом случае стоимость поездки не возвращается.

11. Порядок в салоне

В автомобиле строго запрещено курить, употреблять алкоголь или любые запрещённые вещества. Нарушение этого правила — повод для немедленной высадки без компенсации стоимости билета.

12. Отказ в посадке

Мы оставляем за собой право отказать в поездке, если пассажир находится в состоянии опьянения или имеет признаки болезни, которая может быть опасна для окружающих.

13. Безопасность багажа

Запрещено провозить опасные предметы и вещества, которые могут навредить людям или испортить салон автомобиля. Пожалуйста, следите за своими ценными вещами (деньгами, документами, украшениями) — они должны быть при вас. Мы не несём ответственности за сохранность ручной клади и вещей, оставленных в салоне после поездки.

14. Претензии и споры

Претензии направляются Перевозчику по e-mail или телефону, указанным ниже, и рассматриваются в течение 10 дней со дня получения. Споры разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации; пассажир вправе обратиться в суд по месту своего жительства или пребывания.

15. Реквизиты и контакты